Kansainvälisen kaupan ministeriön 28. lokakuuta 2021 julkaiseman raportin mukaan vanha asiakas osti hiljattain yritykseltämme APM1010 CNC-kulmateräksen tuotantolinjan. Asiakkaan ostettua APM1412:n vuonna 2014, tuotteen käytössä on ilmennyt joitakin ongelmia. Jotta vastaavat ongelmat eivät ilmenisi uusissa ostetuissa tuotteissa, olemme esittäneet yrityksellemme pyynnön. Vastauksena asiakkaiden esittämiin kysymyksiin laatuosasto on kutsunut koolle asiaankuuluvan henkilöstön analysoimaan ja vastaamaan niihin yksi kerrallaan.
Tässä kokouksessa suunnittelijoiden on tarkasteltava edelleen tuotteidemme teknisiä tietoja ja parannettava niihin liittyvää sisältöä, erityisesti ylläpidon sisältöä. Kiinnittäkää erityistä huomiota käyttäjien esiin nostamiin ongelmiin ja pyytäkää teknistä keskusta pohtimaan ja analysoimaan syitä sekä ehdottamaan erityisiä ratkaisuja.
Tämä kokous ratkaisi ongelman, jossa syöttövaunu ei pysähtynyt palatessaan lähtöpisteeseen käsittelyn päätyttyä. Rajakytkimen ja kovan rajoittimen kautta vaihde putosi suoraan telineeltä ja kääntyi maahan, ja vaunun rungon ja materiaalikanavan liitospultit löystyivät. Kun materiaalia syötetään, se törmää lävistysyksikköön, jolloin laite pysähtyy; etuvaihteistossa ei ole vaihteistoöljyä; kirjoituskone pyörittää käsipyörää laitteen ollessa käytössä.
Asento muuttui käytön aikaisen tärinän vuoksi; hydrauliikkaöljysäiliön Fayin-tunnistekannessa oli öljyvuoto liian pitkien kiinnityspulttien vuoksi.
Tässä kokouksessa esitettiin kiitosta ja kannustusta kansainvälisen kaupan ja teknologian ministeriölle ja toivottiin, että yrityksen henkilökunta esittää lisää ehdotuksia ja parannusmenetelmiä yrityksen tuotteille, lisää tuotteiden kilpailukykyä ja tekee asiakkaista tyytyväisempiä.
Julkaisun aika: 02.11.2021